员工风采

【文明之星丨最美驾驶员】王庭庭的先进事迹

时间:2015-8-5 10:13:05  作者:  来源:肥城公交网  查看:372  评论:0
内容摘要:     王庭庭,女,1986年11月出生,现在是肥城市公共汽车公司11路车驾驶员。她2005年进入公交公司,是公司的第一批售票员,她在售票期间积极工作、服务热情备受公司领导与乘客的好评。2007公司培训驾驶员她又积极...


 

    王庭庭,女,198611月出生,现在是肥城市公共汽车公司11路车驾驶员。她2005年进入公交公司,是公司的第一批售票员,她在售票期间积极工作、服务热情备受公司领导与乘客的好评。2007公司培训驾驶员她又积极的报名,经过半年多的培训,她光荣的成为了一名公交车驾驶员,20086月到20106月在公司5路车,这期间她刻苦的学习驾驶技术,20107月份因表现良好被分配到公司1路车任职,日复一日、年复一年一晃就是4年,2014年公司开通新线路11路,她又被公司分配到11路工作至今。该同志在所从事的公交驾驶员工作中,以公司“团结、平安、奋进、创新” 的企业精神,以“服务为本,乘客至上”的服务理念,以饱满的热情、文明的服务,真情待客,在平凡的工作岗位上孜孜不倦的工作着。

作为一名公交驾驶员,她深知担负的责任,手握方向盘,关系的是千万个家庭,她时刻告诉自己,无论何时何地,都要保持安全行车的高度警惕性,天气怎样变化道路交通怎样复杂都要保持良好的心态,冷静的头脑。如何让乘客感受安全与舒适,就要稳,起步换档稳、过路口稳定、进出站台要稳、中速行驶要稳定、更为重要的一点就是时刻不忘遵守交通法规,在保证行车安全的同时,做文明的守护者和文明服务的践行者。

乘客满意就是我的追求这是她常说的一句话,除了安全行车外,为乘客最优质的服务是她追求的另一个目标,她说做为一个驾驶员爱心和耐心尤为重要,乘客其实要求的并不多,只要语气平和,微笑面对,甚至是一个关心的眼神乘客就会感到亲切和舒心。

车厢虽小,服务无限,当看到需要照顾的老人、孩子她都会热情的提供帮助,主动帮乘客找座位,提醒上下车注意安全,当遇到下雨天时,停车时她总是尽量离站台近一点,避免乘客淋湿,当遇到客流高峰时,她会耐心疏导乘客,叮嘱乘客站稳扶好。

公交车是城市的窗口,反映了一个城市的精神文明水平。我们一定让这个窗口亮起来,在平时的工作中,她积极的清理卫生,让每一位乘客都有一个干净、明亮的乘车环境,为了保证车辆的安全行驶,每天对车辆检查、隐患排查、技术保养是她每天工作的每一道程序,哪怕一个细小的安全隐患,她都不会放过。

20093月份的一天,她在5路车工作在到达终点站,她像往常一样拿着抹布擦玻璃,最后排的座位下发现了一个黑皮包,打开黑皮包发现是很多的现金,一查是4万多是谁这么粗心把这么多的钱落在车上。一定会很着急,她急忙用手机给公司打电话联系失主,刚刚挂了电话后车的驾驶员就打来电话,失主发现包落车上了,坐着后面的车追来了,在终点者失主用发抖的手接过他的包,嘴里一直说“谢谢,谢谢”,他又在包里拿出来几百元钱给她要感谢她,王庭庭同志坚决不要,她说无论是哪个驾驶员拾到也会这么做的。多么朴实的一句话充分显示了一个公交驾驶员的责任与素质,一个星期后,一辆小车停在了终点站上,等待着王庭庭同志的到来。一辆5路车缓缓的开过来,公司的领导与电视台的记者手捧着一束鲜花向她走来,原来是失主为了宏扬这种精神,为了表扬这种好人好事给“鲜花送文明”栏目打了电话。当王庭庭在公司领导手中接过鲜花与证书时说,“这是我应该做好的”。她被评为2009年度肥城的“文明之星”。

她是一位平凡普通的公交车驾驶员,在平凡的岗位上,塑造了一种不平凡的敬业精神,积极展现了公交人乐于奉献的精神品质,为提升行业形象展示公交风彩做出应有的贡献。
 






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